Изучите методы и инструменты исследования потребителей (Customer Journey Map, Customer Development), научитесь сегментировать целевую аудиторию, анализировать потребительские ценности и инстайты. Разберетесь в создании стратегии позиционирования бренда. Научитесь разрабатывать ключевые константы бренда: миссия, ценности, характер.
(17 часов лекций, 3 часа практики)